Como funciona o cashback?
Caso queira adquirir cashback ou queira utilizar o benefício que já tem, aproveite e conheça nossas novidades:
Perguntas Frequentes
O que é cashback?
É dinheiro de volta! É um sistema de recompensa que devolve um percentual do valor da compra atual do cliente numa compra futura.
Todas as minhas comandas geram cashback?
Sim! Mas para isso é importante sempre informar seus dados à vendedora e sua comanda precisa ter um valor a ser pago.
O cashback é cumulativo com outros cashbacks?
Sim! Porém, a vigência de cada um deles é mantida.
Exemplo prático:
A cliente Marta tem um cashback de R$ 100,00, válido até 18/05/2025. Ao realizar uma nova compra, escolhendo não usar seu cashback e acumulá-lo, Marta recebeu mais R$ 50,00 em bônus com validade até 25/05/2025. Neste cenário, Marta tem dois cashbacks, sendo um de R$ 100,00 com validade até 18/05/2025 e outro de R$ 50,00 com validade até 25/05/2025.
Em quais lojas posso utilizar meu cashback?
Apenas na unidade onde ele foi gerado.
Posso utilizar parcialmente o meu cashback?
Sim! Porém, o saldo residual ficará indisponível para uso futuro, mesmo estando no período de vigência.
Posso utilizar meu cashback em todos os produtos e serviços?
Sim! Exceto se houver algum produto do site que esteja em promoção. Vale reforçar que o cashback não é cumulativo com outras promoções, apenas com outros cashbacks. E apenas para serviços e produtos realizados na unidade, não no site.
Posso converter meu bônus em dinheiro?
Não! Infelizmente, não é possível converter o seu saldo de cashback em dinheiro.
Qual valor mínimo no cashback?
Para gerar um cashback não há valor mínimo, mas para resgatá-lo você precisa ter uma comanda fechada com um valor 4x maior que o valor do cashback a ser resgatado.
Exemplo: tenho um cashback de R$20,00, então o valor da minha comanda terá que ser de no mínimo R$80,00.
Outra pessoa pode usá-lo no meu lugar?
Não. Se por acaso você levou alguém para realizar um serviço com você mas a comanda estava no seu nome no momento de gerar o bônus, então a única pessoa que pode resgatar o cashback é você.
Posso utilizar um cashback junto com um pacote?
Depende. No momento da compra do pacote, um cashback é gerado, quando você vier realizar um serviço deste pacote você não poderá resgatar o bônus ou gerar outro, a não ser que você realize outro serviço além desse do pacote. Isso ocorre porque para poder gerar e resgatar cashback é preciso que tenha uma comanda a ser paga.